Política de privacidad de Sentido: Puzzle de Flechas

Vigente desde el 27 de octubre de 2026. Describe la versión 1.0 de la app (io.github.ganbapps.flechas), publicada por Ganbapps.

1. Quién publica la app

Sentido: Puzzle de Flechas («la app») la publica Ganbapps, desarrollador independiente con sede en España. Contacto: soporte@ganbapps.com.

Ganbapps no tiene servidores que reciban datos de la app. Lo único que nos llega directamente es lo que tú nos escribas por correo (sección 10) y lo que Google Play pone a nuestra disposición: los datos de los pedidos de Pro (sección 4.4) y estadísticas agregadas (sección 4.7).

2. Qué se guarda en tu dispositivo

Estos datos se quedan en tu dispositivo. La app no los envía a Ganbapps ni a Google y no los usa para saber quién eres. La única excepción es la copia de seguridad de Android, que hace el sistema si la tienes activada (sección 3).

• El juego. Los tableros los genera la propia app en tu dispositivo a partir del número de nivel o de la fecha: no se descargan de ningún sitio. El reto de cada día es el mismo para todo el mundo y la app sabe cuál toca con la fecha de tu dispositivo.
• Tu avance. El nivel al que has llegado, las estrellas de cada nivel, los retos del día que has superado, tu racha y, si dejas un nivel a medias, qué flechas has sacado, los tropiezos y el tiempo.
• Tus ajustes. El modo tranquilo, la vibración, el tema claro u oscuro, el estilo del tablero y si el aviso del reto está activado y su hora.
• Datos técnicos del dispositivo. La fecha de instalación y el número de aperturas, si tienes Pro (según Google Play) y cuándo se comprobó, los contadores que limitan los anuncios, el último valor del interruptor remoto de anuncios (sección 4.3), el día del último aviso enviado, las veces que se pidió la valoración y si el consentimiento ya se resolvió.

3. Copia de seguridad y cambio de teléfono

3.1 Copia de seguridad de Android

La app permite la copia de seguridad automática de Android, sin cuenta propia. Incluye tu avance y tus ajustes. No incluye los datos técnicos del dispositivo (Pro, contadores y consentimiento).

Si tienes activada la copia de seguridad de Google, Google guarda esa copia en tu cuenta y la restaura al cambiar de teléfono o al reinstalar la app. Lo mismo ocurre si pasas los datos de un teléfono a otro con la herramienta de traspaso de Android. Ganbapps no recibe esa copia ni puede leerla. Pro se recupera desde Google Play con la misma cuenta de Google.

Si no quieres copia, desactívala en los ajustes de Android (normalmente en Google > Copia de seguridad).

4. Qué datos salen de tu dispositivo

La app se comunica con servicios de Google en cinco casos: anuncios, consentimiento, interruptor remoto de anuncios, compras y valoración. Ninguno lleva tu avance ni tus ajustes. Además, los anuncios pueden cargar contenido de anunciantes y de socios publicitarios (sección 4.1).

4.1 Anuncios (Google AdMob) y ID de publicidad

La app usa un componente de software de Google (el SDK Google Mobile Ads, de AdMob) para mostrar un banner y anuncios a pantalla completa. Mientras funciona (al iniciarse, al pedir un anuncio y al mostrarlo), envía a Google de forma automática:

• Tu dirección IP, con la que Google puede estimar tu ubicación aproximada, no la exacta.
• Tus interacciones con los anuncios: aperturas, toques y reproducciones de vídeo.
• Información de diagnóstico: tiempo de arranque, bloqueos y consumo de energía.
• Identificadores del dispositivo: el ID de publicidad de Android, el ID de conjunto de apps (app set ID) y, en su caso, otros identificadores de las cuentas con sesión iniciada en el dispositivo.

Sirve para mostrar anuncios, medir cómo funcionan y prevenir el fraude. Los datos viajan cifrados y los trata Google según sus políticas (sección 9).

Los anuncios los sirve Google, pero el que ves puede venir de un anunciante o de un socio publicitario de Google, que también puede recibir datos como tu dirección IP y tu ID de publicidad para mostrarlo y medirlo. En el EEE, el Reino Unido y Suiza, el formulario de consentimiento te enseña la lista de esos socios y te deja elegir.

Cuándo y cómo salen los anuncios:

• El banner va solo al pie de la pantalla de inicio, separado de los botones. Nunca en la partida, el resultado, los tramos, los ajustes, los créditos ni la pantalla de Pro.
• Los anuncios a pantalla completa solo aparecen entre dos niveles, al pulsar «Siguiente» después de superar uno: desde el nivel 10, como mucho uno cada 3 niveles superados, con cuatro minutos como mínimo entre dos y un máximo diario (4 las dos primeras semanas y 6 después). Nunca mientras juegas, al tropezar, al pedir una pista, al reintentar un nivel, en el reto del día, al abrir la app ni el día en que la app te pide una valoración.
• El aviso del reto nunca lleva anuncios.
• No aparecen anuncios hasta que han pasado 24 horas desde la instalación y has abierto la app 3 veces.
• En el EEE, el Reino Unido y Suiza, la app no pide ningún anuncio, y por tanto ese componente no se inicia ni lee el ID de publicidad, hasta que respondes al formulario de consentimiento (sección 4.2) y solo si tu respuesta lo permite.
• Los anuncios se limitan a contenido apto para todos los públicos (clasificación G en AdMob).
• Con Pro, la app no pide ni muestra anuncios.

4.2 Consentimiento (plataforma de mensajes de Google, UMP)

La app usa otro componente de Google, User Messaging Platform (UMP), para saber si en tu país hay que pedirte consentimiento y, si hace falta, mostrarte el formulario. Tu respuesta se guarda en tu dispositivo. Para decidir si hace falta, ese componente consulta a Google, que ve tu dirección IP, como en cualquier conexión a Internet. Esa consulta no incluye tu avance ni tus ajustes.

4.3 Interruptor remoto de anuncios (Firebase Remote Config)

La app consulta a Firebase Remote Config, un servicio de Google, para saber si los anuncios están activados y con qué límites (por ejemplo, el máximo diario). Así se pueden activar, reducir o quitar los anuncios sin publicar una versión nueva. Los valores solo pueden recortar los límites que ya trae la app, nunca ampliarlos.

Para hacerlo, el componente de Firebase envía a Google: un identificador de instalación de Firebase (un código por instalación que, según Google, no identifica de forma única a una persona ni a un dispositivo), el código de país, el idioma, la zona horaria, la versión de Android, la versión del SDK, el nombre del paquete de la app y su ID en Firebase.

La app solo hace esta consulta cuando ya puede pedir anuncios (en el EEE, el Reino Unido y Suiza, después de tu respuesta al formulario) y como mucho una vez por hora.

4.4 Compras (Google Play Billing)

Pro es una compra única dentro de la app. El pago, el recibo y las devoluciones los gestiona Google Play: Ganbapps no recibe los datos de tu tarjeta ni de tu medio de pago. La app consulta a Google Play si tu cuenta tiene Pro, para quitar los anuncios, abrir los estilos de tablero de Pro y restaurarlo si cambias de dispositivo, y guarda en tu dispositivo solo el resultado.

Cuando compras, Google Play pone a disposición de Ganbapps datos del pedido (por ejemplo, número de pedido, producto e importe) para gestionar ventas, devoluciones e impuestos. No los usamos para nada más.

4.5 Valoración de la app (Google Play)

Después de unos días de uso y varios niveles superados, la app puede pedirte que la valores con el cuadro de valoración de Google Play. Lo muestra y lo gestiona Google Play: la app no sabe si valoraste ni qué nota o texto pusiste. Para no insistir, la app apunta en tu dispositivo cuántas veces lo ha pedido y cuándo.

4.6 Aviso del reto

El aviso del reto es local: lo programa la propia app en tu dispositivo con la hora que elijas y no pasa por ningún servidor. Lo que dice (que el reto del día está listo y, si la tienes, tu racha) lo escribe la propia app, y no suena si ya has superado el reto de hoy. Android te pide permiso de notificaciones (en Android 13 o superior) solo cuando activas el aviso. Puedes cambiar la hora o quitarlo en Ajustes o desde la propia notificación. Tras reiniciar el dispositivo, restaurar una copia o cambiar la hora o la zona, la app vuelve a programarlo. Puede llegar unos minutos tarde por el ahorro de batería del sistema: es un recordatorio, no un despertador.

4.7 Lo que vemos en Google Play

Google Play Console nos da estadísticas agregadas sobre la app: instalaciones, valoraciones y reseñas, y errores o cierres inesperados de los dispositivos que comparten esos datos con Google. No identifican a personas y las usamos para mejorar la app.

5. Anuncios: cómo cambiar tu elección

• En el EEE, el Reino Unido y Suiza. Antes de pedir ningún anuncio, la app te muestra un formulario de Google donde puedes aceptar, rechazar o ajustar tus opciones. Si rechazas, no se usan tus datos para personalizar los anuncios; según lo que elijas, verás anuncios limitados o ninguno.
• Cómo cambiarlo. Abre Ajustes y pulsa la fila «Privacidad»: se abre de nuevo el formulario y puedes cambiar tu elección o retirar tu consentimiento cuando quieras. La fila aparece donde el consentimiento es obligatorio y desde que ya pueden salir anuncios (24 horas y 3 aperturas).
• Fuera de esos países. No se muestra formulario. Los anuncios pueden ser personalizados según los ajustes de anuncios de tu cuenta de Google y de tu dispositivo. Puedes limitar la personalización, o restablecer o eliminar tu ID de publicidad, en los ajustes de Android (normalmente en Privacidad > Anuncios) y en Mi Centro de anuncios de Google.
• Quitar los anuncios. Con Pro, la app deja de pedirlos.

6. Lo que la app no hace

• No tiene cuenta ni inicio de sesión.
• No hay dinero ni premios en el juego: las estrellas y la racha no se canjean por nada.
• No recoge tu nombre, correo, teléfono, contactos, fotos, cámara, micrófono, mensajes ni ubicación exacta.
• No tiene acceso a tus archivos: no lee ni guarda nada fuera de su espacio privado.
• En esta versión no incluye analítica de uso propia ni informes de errores de terceros. Si una versión futura la añade, actualizaremos antes esta política.
• No vende tus datos ni crea perfiles con tu forma de jugar.

7. Permisos

La app solo pide los permisos que necesita:

• Internet y estado de la red. Para los anuncios, el consentimiento, el interruptor remoto, las compras, la valoración y la política de privacidad en línea. El juego, el reto del día y el aviso funcionan sin conexión.
• ID de publicidad. Permite al componente de anuncios leer el ID de publicidad (sección 5).
• Estado básico del teléfono. Lo pide el componente de anuncios de Google para saber el tipo de conexión. La app no lee tus llamadas ni tu número.
• Mantener el dispositivo activo. Lo usan el componente de anuncios y las tareas internas de Android para terminar lo que están haciendo; la app no impide que la pantalla se apague.
• Compras de Google Play. Para comprar y restaurar Pro.
• Notificaciones (Android 13 o superior; opcional). Para el aviso del reto. Solo se pide si activas el aviso.
• Iniciar con el dispositivo. Para volver a programar tu aviso tras reiniciar el dispositivo.

La app no usa alarmas exactas ni servicios en primer plano.

8. Por qué podemos tratar estos datos

• Tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 22.2 de la LSSI): para los anuncios y el interruptor remoto en el EEE, el Reino Unido y Suiza. Puedes retirarlo cuando quieras (sección 5), sin que afecte a lo anterior.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): para ofrecerte Pro y restaurarlo.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): para atender tus consultas por correo y para las estadísticas agregadas de Google Play.

9. Con quién se comparten y transferencias internacionales

Los datos de la sección 4 los recibe Google (AdMob, UMP, Firebase y Google Play) y, en el caso de los anuncios, los socios publicitarios de Google (sección 4.1). Ganbapps no los recibe. Lo único que Ganbapps ve es lo que Google Play le enseña: los datos de los pedidos de Pro y estadísticas agregadas (secciones 4.4 y 4.7). No vendemos ningún dato ni lo compartimos con nadie más. Google puede tratarlos en servidores de varios países, incluido Estados Unidos, con las garantías que explica en sus políticas:

• Política de privacidad de Google
• Cómo usa Google los datos de las apps que usan sus servicios
• Privacidad y seguridad en Firebase

10. Contacto y consultas

Escríbenos a soporte@ganbapps.com para cualquier duda o petición sobre esta política. Usaremos tu dirección de correo y el contenido del mensaje solo para responderte, y los conservaremos el tiempo necesario para resolver tu consulta y atender posibles reclamaciones. No enviamos boletines ni mensajes comerciales. El buzón funciona con servicios de Cloudflare y de Google (Gmail).

11. Cuánto tiempo se conservan y cómo borrarlos

• En tu dispositivo. Hasta que los borres o desinstales la app. Puedes borrarlo todo a la vez borrando los datos de la app en los ajustes de Android (normalmente en Aplicaciones > Sentido > Almacenamiento > Borrar datos).
• En la copia de seguridad de Google. Se sustituye en la siguiente copia. Puedes borrarla desde los ajustes de copia de seguridad de tu cuenta de Google.
• En Google (anuncios, consentimiento, Firebase y Google Play). Según las políticas de Google. El ID de publicidad puedes restablecerlo o eliminarlo en Android (sección 5).
• Correos. Como se explica en la sección 10.

12. Tus derechos

Según el RGPD, y según la ley de tu país si vives fuera del EEE, puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación y la portabilidad de tus datos, oponerte a su tratamiento y retirar tu consentimiento. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de tu país.

En la práctica:

• Los datos de tu dispositivo los controlas tú y los borras como se explica en la sección 11.
• Tu consentimiento lo cambias en Ajustes, en la fila «Privacidad» (sección 5).
• Los datos que tratan los servicios de Google los gestionas con Google, por ejemplo desde tu cuenta de Google y sus ajustes de anuncios. Ganbapps no recibe los datos de los anuncios, del consentimiento ni de la valoración, y no puede asociarlos a ti; de los pedidos de Pro solo ve lo que le enseña Google Play.
• Si nos escribes a soporte@ganbapps.com, te respondemos en un máximo de un mes. Si nos pides algo sobre datos que no tenemos o que no podemos asociar contigo, te lo explicaremos.

13. Menores

La app es para personas de 18 años o más, y así está declarada en Google Play. No está dirigida a niños y no recogemos de forma consciente datos de menores de 18 años. Los anuncios se limitan a contenido apto para todos los públicos. Si eres madre, padre o tutor y un menor a tu cargo usa la app, puedes desinstalarla (se borran sus datos locales) y restablecer su ID de publicidad en Android. También puedes escribirnos.

14. Seguridad

Las comunicaciones de la app con los servicios de Google van cifradas (TLS). Tus datos locales se guardan en el espacio privado de la app en tu dispositivo, protegido por Android.

15. Cambios en esta política

Si cambia lo que la app recoge o comparte (por ejemplo, si una versión futura añade analítica), actualizaremos esta página antes de publicar esa versión y cambiaremos la fecha de vigencia de arriba. La política también está en la app, en Ajustes, en la fila «Política de privacidad».

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